Hướng dẫn mua hàng

Hướng dẫn từng bước giúp khách hàng đặt hàng dễ dàng và nhanh chóng trên website CHUỖI NHÀ THUỐC MEDI PHARMA. Áp dụng cho cả khách lẻ và khách doanh nghiệp.

Bước 1: Tìm sản phẩm

• Sử dụng thanh tìm kiếm ở đầu trang — gõ tên thuốc, hoạt chất hoặc bệnh lý.
• Hoặc duyệt qua danh mục: Thuốc kê đơn, OTC, TPCN, Mỹ phẩm, Mẹ & bé, Thiết bị y tế.
• Sản phẩm hiển thị giá, thông tin, thành phần, hạn dùng, mã đăng ký.

Bước 2: Thêm vào giỏ hàng

• Nhấn nút "Thêm vào giỏ" ở trang sản phẩm.
• Có thể chọn số lượng (mặc định 1) trước hoặc sau khi thêm.
• Mở giỏ hàng (icon góc phải) để xem các sản phẩm đã chọn.
• Có thể tăng/giảm/xoá sản phẩm trong giỏ.

Bước 3: Thanh toán

• Nhấn "Tiến hành đặt hàng" ở giỏ hàng.
• Điền hoặc chọn địa chỉ giao hàng (đã đăng ký từ trước).
• Chọn phương thức thanh toán: COD / Chuyển khoản / VNPay / MoMo / ZaloPay / Thẻ.
• Kiểm tra lại đơn hàng, ghi chú nếu cần.
• Nhấn "Đặt hàng" để hoàn tất.

Bước 4: Theo dõi đơn hàng

• Sau khi đặt, nhận email/SMS xác nhận kèm mã đơn hàng.
• Truy cập trang "Đơn hàng của tôi" để xem trạng thái.
• Trạng thái đơn hàng: Chờ xác nhận → Đã xác nhận → Đang chuẩn bị → Đang giao → Đã giao.
• Nhận mã vận đơn để tra cứu trên website đối tác vận chuyển.

Bước 5: Nhận hàng & thanh toán

• Khách hàng nhận hàng tại địa chỉ đã đăng ký.
• Kiểm tra tình trạng bao bì, tên thuốc, số lượng, hạn dùng đối chiếu hoá đơn.
• Thanh toán cho shipper (nếu COD) hoặc xác nhận đã thanh toán online.
• Nếu phát hiện sai sót, liên hệ ngay 0387.938.983 trong 24 giờ.

Đặt hàng số lượng lớn / khách doanh nghiệp

• Tạo tài khoản loại "Khách doanh nghiệp" để được áp dụng giá sỉ.
• Liên hệ trực tiếp đội Sales để được tư vấn báo giá: 0387.938.983.
• Đơn hàng số lượng lớn có thể yêu cầu đặt cọc / hợp đồng.

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể đặt thuốc kê đơn online không?

Có. Tuy nhiên bạn cần upload toa thuốc hợp lệ từ bác sĩ. Dược sĩ Medi Pharma sẽ kiểm tra và xác nhận trước khi giao hàng.

Đơn hàng đã đặt có thể sửa/huỷ không?

Có thể, miễn là đơn hàng chưa được đóng gói. Liên hệ hotline ngay để hỗ trợ.

Tôi quên mật khẩu, làm sao đăng nhập?

Sử dụng chức năng "Quên mật khẩu" ở trang đăng nhập — nhập email/số điện thoại để nhận link đặt lại.

Có chương trình tích điểm không?

Có. Mỗi đơn hàng tích điểm vào tài khoản, dùng để đổi sản phẩm hoặc giảm giá đơn sau.