Chính sách bảo mật

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng website Medi Pharma, chúng tôi có thể thu thập:

• Thông tin định danh: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.
• Thông tin đơn hàng: sản phẩm đã mua, lịch sử giao dịch, phương thức thanh toán.
• Thông tin sức khoẻ (tuỳ chọn): chỉ khi bạn cung cấp để được tư vấn dược sĩ.
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, cookies.

2. Mục đích sử dụng

• Xử lý đơn hàng, giao hàng, thanh toán và chăm sóc khách hàng.
• Tư vấn dược phẩm phù hợp khi khách hàng yêu cầu.
• Gửi thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới (chỉ khi khách hàng đồng ý).
• Cải tiến trải nghiệm website, phân tích hành vi sử dụng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về kinh doanh dược phẩm.

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán, trao đổi hay chuyển giao thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ:

• Đối tác vận chuyển: chỉ cung cấp thông tin cần thiết để giao hàng (họ tên, số điện thoại, địa chỉ).
• Đối tác thanh toán: các cổng thanh toán có chứng nhận PCI DSS.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: theo yêu cầu của pháp luật.

4. Bảo mật dữ liệu

• Mã hoá HTTPS/SSL trên toàn bộ website.
• Mật khẩu được hash với thuật toán hiện đại — nhân viên không truy xuất được mật khẩu khách.
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo vai trò, có log kiểm tra định kỳ.
• Sao lưu dữ liệu hàng ngày, có quy trình phục hồi sự cố.

5. Quyền của khách hàng

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có quyền:

• Quyền được biết: thông tin nào của bạn đang được xử lý và mục đích sử dụng.
• Quyền truy cập, chỉnh sửa: xem, sửa thông tin cá nhân của mình.
• Quyền xoá: yêu cầu xoá thông tin cá nhân (trừ trường hợp cần lưu giữ theo luật kế toán, dược).
• Quyền hạn chế xử lý, rút lại đồng ý: bất cứ lúc nào.
• Quyền khiếu nại: với cơ quan chức năng nếu phát hiện vi phạm.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng gửi yêu cầu đến email cskh.medi@gmail.com. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

6. Cookies & công nghệ tương tự

Website sử dụng cookies để:

• Ghi nhớ giỏ hàng, đăng nhập, sở thích người dùng.
• Phân tích lưu lượng truy cập (Google Analytics — ẩn danh hoá IP).
• Cá nhân hoá trải nghiệm.

Bạn có thể tắt cookies trong trình duyệt — tuy nhiên một số chức năng có thể bị hạn chế.

7. Thời gian lưu trữ

8. Liên hệ về bảo mật

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật xin liên hệ:
CHUỖI NHÀ THUỐC MEDI PHARMA
Số 132B, Đường Gò Xoài, Khu Phố 11, Phường Bình Hưng Hoà, TP.Hồ chí minh
Email: cskh.medi@gmail.com
Hotline: 0387.938.983